FAQS

Shipping & Delivery

Shipping

‏Shipping rates depend on the country and weight. We use Aramex or Dhl to process and deliver our international orders. Unfortunately, we can only ship Perfumes and Bukhoor and oils. We can not ship Sprays. The countries we can currently ship to are GCC Countries only.
‏We will begin international shipping in the near future.

Below are the shipping offers available on
Dukhoonbh.com

Bahrain: Bd 2 flat rate
GCC Countries: Bd 5 per perfume.
Bd 7 per Bukhoor flat rate
Shipping in Bahrain is the next day after placing the order.
Shipping to GCC countries takes 7-10 business days.

Exchange and refund policy

For your safety, Dukhoon does not offer returns or exchanges for products even if they are in their original condition.
To ensure that the products reach our valued customers in the best condition, we carefully inspect any product to ensure its condition before shipment.
If the item is damaged due to shipping please contact us at:
Info@dukhoonbh.com

الشحن والتوصيل

‎أسعار الشحن تعتمد على الدولة والوزن
‎نستخدم أرامكس أو دي إتش إل لشحن طلباتنا الدولية وتسليمها. للأسف ، لا يمكننا شحن سوى العطور والبخور والزيوت
‎لا يمكننا شحن البخاخات
‎الدول التي يمكننا الشحن إليها حاليًا هي دول مجلس التعاون الخليجي فقط
‎ سنبدأ الشحن الدولي في المستقبل القريب

‎فيما يلي عروض الشحن المتوفرة عند دخـون
‎ البحرين: سعر ثابت 2 دينار بحريني
‎ دول مجلس التعاون الخليجي: 5 دينار بحريني للعطر
‎ 6 و دينار بحريني للبخور

‎ الشحن في البحرين هو في اليوم التالي بعد تقديم الطلب
‎ يستغرق الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي من 7 إلى 10 أيام عمل

سياسة الاستبدال والاسترجاع

‎حرصاً منا على سلامتكم، فإن “دخون" لا يعرض عمليات استرجاع أو استبدال المنتجات حتى لو كانت بحالتها الأصلية.
‎لضمان وصول المنتجات بأفضل حالة لعملائنا الكرام، نقوم بفحص أي منتج بدقة للتأكد من حالته قبل الشحن.
‎في حالة تلف المنتج بسبب الشحن يرجى الاتصال بنا على:
Info@dukhoonbh.com